В 2024 году система социальных услуг в Казахстане продолжила развиваться. Государство не оставляет без внимания уязвимые категории граждан: пожилых людей, инвалидов, ветеранов. По словам эксперта сетевого издания EcONomyKZ.org, важность поддержки таких людей в условиях роста социальной уязвимости становится приоритетом государственной политики.
Согласно свежим данным БНС АСПИР РК, на конец 2024 года в стране действовали 304 организации по предоставлению специальных социальных услуг. Это рекордный показатель за последние три года: в 2022 году их было 281, в 2023 — 291. Рост в 8% по сравнению с предыдущим годом говорит о том, что спрос на такие услуги стабильно увеличивается.
Кто помогает и где?
Система социальных услуг в Казахстане делится на три основные категории:
-
Стационарные учреждения — 180 организаций. Здесь круглосуточно живут пенсионеры и люди с инвалидностью.
-
Полустационарные учреждения — 86 организаций. Это дневные центры и реабилитационные пункты, где граждане могут находиться до шести месяцев.
-
Организации временного пребывания — 34 учреждения, которые принимают людей, чаще всего без постоянного места жительства, на срок до одного года.
Также есть 4 гибридные структуры, где объединены несколько форматов оказания помощи.
Географически социальные услуги распределены равномерно:
-
В городах сосредоточено 214 организаций,
-
В селах — 90 учреждений.
Это свидетельствует о расширении доступности услуг не только в мегаполисах, но и в глубинке. В 2024 году в сельской местности появилось 7 новых организаций, что является позитивной тенденцией.
Кто пользуется услугами?
На конец 2024 года в учреждениях соцобслуживания проживали 40 279 человек. Среди них:
-
13 678 пенсионеров по возрасту — это 34% от общего числа,
-
13 ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны,
-
25 309 человек с инвалидностью, что составляет 60,8% от общего числа.
Если говорить о характере заболеваний, то картина выглядит следующим образом:
-
С нарушением опорно-двигательного аппарата — 4 619 человек (17,7%),
-
С психическими расстройствами и отклонениями в поведении — 20 314 человек (78%).
Эти цифры отражают реальную нагрузку на систему. Особенно тревожит высокая доля людей с психическими заболеваниями, что требует специализированной помощи и подготовки персонала.
Почему растет число организаций?
Причин несколько. Во-первых, это объективное старение населения. Количество пожилых людей растет, а вместе с этим и потребность в уходе. Во-вторых, происходит реформирование социальной политики, в том числе переход к более гибким и адресным формам поддержки. В-третьих, усиливается работа местных исполнительных органов, особенно в регионах, где раньше доступ к услугам был ограничен.
Дополнительно сказалось повышение осведомленности граждан: люди стали чаще обращаться за помощью, не откладывая до последнего момента.
Региональные дисбалансы
Несмотря на общий рост числа организаций, географический разрыв между регионами сохраняется. Так, в Алматы и Астане сосредоточено больше учреждений, чем в Улытау или Атырауской области. Причина — различия в численности населения и инфраструктурных возможностях. Однако именно в малых регионах чаще всего возникает нехватка учреждений, особенно полустационарного типа.
Главный вызов для Казахстана — не просто увеличивать число организаций, а обеспечить качество предоставляемых услуг. Система требует:
-
подготовки квалифицированных кадров,
-
модернизации инфраструктуры,
-
цифровизации процессов учета и контроля.
Кроме того, необходима система независимой оценки качества, включая участие НПО и представителей гражданского общества.
В 2025 году стоит ожидать:
-
продолжения роста числа учреждений,
-
акцента на медико-социальную реабилитацию,
-
внедрения механизмов долговременного ухода,
-
расширения программ социального сопровождения на дому.
